Den senaste tidens debatt om missförhållanden inom äldreomsorgen i Kungälv kan väcka oro hos de som har hemtjänst, de som bor på våra boenden och deras anhöriga. Det är en oro jag tar på största allvar. Samtidigt vill jag rikta mig direkt till er invånare och till våra medarbetare för att förklara hur vi arbetar för att garantera en trygg och värdig omsorg.
Inom sektor Trygghet och stöd genomförs varje dag tusentals omsorgsinsatser. I den stora mängden möten händer det ibland att saker går fel. När vi läser om Lex Sarah-utredningar är det lätt att tro att verksamheten brister, men i själva verket är varje rapport ett bevis på det motsatta: att vi har en personal som tar ansvar. Att rapportera är att ta ansvar och att våga lyfta upp saker i ljuset istället för att mörka. Lex Sarah är inte ett straffsystem utan ett varningssystem som hjälper oss att skydda brukaren och lära av våra felsteg.
När allvarliga händelser inträffar följer vi strikta lagar och rutiner för att säkerställa att händelsen hanteras korrekt. Varje rapport utreds sakligt för att hitta orsaken, och bedöms missförhållandet vara allvarligt har vi en lagstadgad skyldighet att anmäla händelsen till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) för extern granskning. Vid misstanke om brott finns dessutom tydliga rutiner och arbetssätt, för när en polisanmälan av en händelse ska ske. Dessa beslut tas av ansvariga chefer utifrån juridiska bedömningar för att säkerställa rättssäkerheten för alla inblandade.
Till dig som jobbar i omsorgen vill jag säga att din vaksamhet är vår viktigaste kvalitetsstämpel. Det krävs mod att påtala brister, men din rapportering är avgörande för att vi ska kunna bli bättre. Till dig som är brukare eller anhörig: du ska känna dig trygg i Kungälv. Vi mörkar inga fel utan lyfter upp dem i ljuset för att kunna åtgärda dem. Vårt mål är en omsorg präglad av öppenhet, tillit och ständig förbättring.
Pia Gillerstedt (S)
Social- och Omsorgsråd
