Enligt Sveriges radio så låg trygghetslarmen nere i 150 kommuner.
Strax före klockan åtta på torsdagsmorgonen informerade kommunen, på sin hemsida, att trygghetslarmen inte fungerade på grund av en driftstörning och att leverantören jobbade på att lösa problemen.
Omkring 1000 brukare med trygghetslarm berördes av problemen, enligt enhetschefen Dana Alamine.
– En del av dem har fasta insatser via hemtjänsten. Just nu håller vi på att ringa runt till brukare som inte har fasta insatser för att säkerställa att de inte försökt att nå oss och att de vet hur de kan nå oss och larma oss, sa hon initialt.
Hur påverkar det här kommunen?
– Det påverkar oss mycket. Vi behöver jobba mer manuellt, i stället för att förlita oss på att larmen ska komma in. Vi behöver stärka upp. Vi sitter och ringer runt till brukare och personer åker ut till de brukare som vi inte får tag på.
Larmen fungerar igen
Under fredagsmorgonen fungerade trygghetslarmen igen, enligt Dana Alamine.
– Ja, de fungerar igen, men med viss fördröjning och vi har lite driftstörningar i vår webbaccess.
Hur är det nu jämfört med hur det ska fungera i vanliga fall?
– I vanliga fall kommer larmet till en larmoperatör hos leverantörer. Så fort det är bedömt som ett larm så får vi ut det i våra i system. Nu, i stället för att gå ut i en app, så får vi det muntligt till oss på telefon. Leverantören väntar på att ge klartecken för att vi kan använda systemet. Det tror jag kommer under dagen.
– Vi upplever att det funkar trots omständigheterna.
LÄS MER:Älgkrock på länsväg 574 i Solbräcke
LÄS MER:IBK Kungälv vände fiaskot till fullträff mot Fristad – allsvenska kvalet lever
LÄS MER:Kungälvs HK får tuffaste motståndet i kvartsfinalen
LÄS MER:Brustna spännband bakom dödsolycka på E6 – nu åtalas tre män
