Vid halvtio-tiden på måndagsförmiddagen hade kvinnan, som är i 85-årsåldern, gått till pantrummet inne på Ica Maxi.
– Då kom en man in i rummet och skulle hjälpa henne, säger Lars Berntsson, förundersökningsledare på polisen i Kungälv.
När kvinnan sedan skulle lägga ner kvittot i jackfickan upptäckte hon att hennes plånbok var borta.
I plånboken fanns bankkort, körkort, och Ica-kort. När kvinnan hörde av sig till banken för att spärra kortet fick hon reda på att någon försökt ta ut pengar på hennes kort i olika uttagsautomater. Därför rubriceras händelsen även som försök till bedrägeri.
Mannen som misstänks för stölden och bedrägeriförsöket ska inte ha fått ut några pengar. Han ska ha varit i 25-30-årsåldern och mörkt klädd.
Nu ska utredarna hämta in övervakningsfilm för att se om det går att se om någon med det signalementen gått in i pantrummet samtidigt som kvinnan.
– Så kan vi se om vi kan lösa detta, säger Lars Berntsson.